Rückerstattungsrichtlinie

Wir nehmen unsere Arbeit sehr ernst und kümmern uns um unsere Kunden von ART! Wenn Sie glauben, dass Ihr Kauf nicht das Richtige für Sie ist, senden Sie eine E-Mail an artesolo919@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Anschließend senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen.

Rückgabefrist:

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen mit dem Stempel des Rücksendetags versehen sein. Es ist besonders wichtig, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand an uns zurückgesendet wird.

Rückerstattung:

Sobald das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde, verarbeiten wir die Rückerstattung. Es kann bis zu 10 Werktage (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode) dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Konto erscheint.

Produktzustand:

Stellen Sie sicher, dass das zurückgesendete Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Bestellumbausch:

Wir können Produkte nicht direkt umtauschen. Wenn Sie entscheiden, dass Sie ein anderes Produkt benötigen, können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Sobald Ihre ursprüngliche Bestellung zurückgesendet wurde, verarbeiten wir die Rückerstattung.

Ausnahme:

Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die auf dem Transportweg verloren gehen, und empfehlen Ihnen, bei der Rücksendung Ihrer Bestellung einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Einfuhrkosten der Bestellung nicht erstattbar sind.